Your Image

کارگر خوب برای نظافت منزل: چگونه کارگر مناسب برای نظافت منزل پیدا کنیم؟

انتخاب کارگر خوب برای نظافت منزل مانند انتخاب یک همراه مطمئن برای سفر است؛ فردی که به خوبی وظایف خود را می شناسد و با دقت و امانت داری تمام تلاش خود را برای حفظ آرامش و بهداشت خانه به کار می گیرد. پیدا کردن فردی که بتوانید به او اعتماد کنید و به خوبی خانه تان را تمیز کند، یکی از دغدغه های مهم برای هر فرد است. در زندگی روزمره، زمانی که فرصت یا مهارت لازم برای نظافت خانه را ندارید، پیدا کردن یک کارگر نظافتی مناسب می تواند کیفیت زندگی شما را به طور چشمگیری بهبود بخشد.

با این حال، انتخاب کارگر نظافتی همیشه ساده نیست. از مسائل مالی گرفته تا اطمینان از کیفیت کار، نگرانی های مختلفی در این زمینه وجود دارد. در این مقاله، ما شما را با ویژگی های یک کارگر نظافتی خوب آشنا خواهیم کرد و روش های مطمئن برای پیدا کردن کارگر خوب برای نظافت منزل را به شما ارائه خواهیم داد. از این پس شما با آگاهی کامل می توانید بهترین انتخاب را داشته باشید و از خدمات نظافت منزل با کیفیت بهره مند شوید.

چرا انتخاب کارگر خوب برای نظافت منزل مهم است؟

کارگر نظافتی خوب علاوه بر تمیزی منزل تان، بر امنیت، آرامش روانی و حفاظت از وسایل شما نیز اثر گذار است. تصور کنید پس از یک روز شلوغ به خانه باز می گردید و درِ ورودی خانه باز می شود و شما با دیدن شرایط منزل خود شگفت زده می شوید، نه از تمیزی بلکه از خرابکاری یا آسیب به وسایل تان.

در ادامه به 3 مورد از مشکلاتی که در اکثر کارفرمایان با نیروهای خدمات نظافت برخورد داشته اند پرداخته ایم تا اگر تجربه استخدام نیروی نظافت منزل را برای اولین بار تجربه می کنید با این موارد رو به رو نشوید.

  1. آسیب به وسایل منزل: آسیب به وسایل منزل به ویژه لوازم حساس مانند مبلمان، لوازم برقی یا وسایل تزئینی از دغدغه ها و نگرانی های کارفرمایان می باشد. به ویژه اگر کارفرما خانم باشد!
  2. نظافت ناقص: یکی از شکایاتی که معمولا توسط کارفرمایان ثبت می شود، نظافت ناقص است. بعضی از نیروهای نظافت منزل اهمیتی به نظافت درست و اصولی نمی دهند و بعضی از موارد مثل: بالای کابیت ها و یخچال ها، پشت کمدها، لکه های قدیمی روی دیوار را انجام نمی دهند و تصور می کنند که کار فرما متوجه نمی شود.باید گفت این موارد درست است که بسیار جزئی و نیازمند دقت است ولی درصد رضایت کارفرما از تمیزی منزل را بالا می برد.
  3. عدم مسئولیت پذیری: گاهی کارگران نظافتی وجدان کاری ندارند و نظافت را بدون توجه انجام می دهند؛ به طوری که فقط تایم کاری خود را پر کنند. در اینجا شما باید دوباره کارهایی را که به درستی انجام نشده اند انجام دهید. این عدم مسئولیت پذیری باعث می شود که زمان و انرژی، و هزینه شما هدر برود.

تمام این مشکلات در استخدام کارگر نظافتچی منزل به راحتی قابل حل و پیشگیری است، کافی است که فردی را استخدام کنید که حرفه ای باشد، به کیفیت کار اهمیت بدهد و به مسئولیت های خود پایبند باشد. این انتخاب نه تنها خانه ای تمیز و مرتب به شما می دهد، بلکه باعث راحتی و آسایش شما می شود.

پیشنهاد ما برای پیشگیری از این قبیل مشکلات استفاده از نیروهای خدماتی شرکت است؛ زیرا در صورت نارضایتی تا رسیدن به رضایت شما نظافت انجام می شود.

یک کارگر خوب برای نظافت منزل باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟

آشنایی با ویژگی های کارگر نظافتچی خوب برای منزل از موارد اولیه برای پیدا کردن نظافتچی مناسب است. اگر بدانید که یک نظافتچی منزل باید چه ویژگی ها و خصوصیاتی داشته باشد که بتواند رضایت کارفرما را جلب کند، به راحتی و در کم ترین زمان ممکن نیروی نظافت خود را استخدام می کنی

اطمینان شما به فرد استخدامی برای نظافت منزلتان باعث می شود با خیالی آسوده به کارهای خود برسید و در نهایت از تمیزی و نظافت منزل لذت ببرید.

حرفه ای بودن و آموزش دیده

یکی از مهم ترین ویژگی های کارگر نظافتی خوب، گذراندن دوره های آموزشی در زمینه نظافت است. هر کارگر نظافتی باید تجربه و مهارت های لازم برای انجام نظافت حرفه ای را داشته باشد. این فرد باید با انواع مواد شوینده و تجهیزات آشنا باشد و بداند کدام مواد شوینده برای چه قسمتی از نظافت منزل مناسب هستند. به عنوان مثال، ممکن است برای تمیز کردن پنجره ها از یک مارک شیشه پاک کن استفاده شود که رد پاک کننده بر روی شیشه را نداشته باشد. بنابراین، داشتن آموزش های کامل یا تجربه کافی در زمینه نظافت ( آشنایی با مواد شوینده و استفاده از ابزارهای مناسب) تاثیر به سزایی در خوب بودن نیرو می باشد.

غیر قابل انکار است که یک کارگر آموزش دیده قادر است به طور مؤثر و بدون آسیب به وسایل منزل شما، کار نظافت را انجام دهد. برای مثال برای نظافت وسایلی مثل مبلمان تجربه و اموزش نیرو( اشنایی با تمیزی انواع پارچه مبلمان) تاثیر به سزایی در نتیجه نهایی نظافت و رضایت کارفرما دارد. علاوه بر این، چنین فردی به نحوه تمیز کاری دقیق و اصولی آگاه است و به راحتی می تواند از آسیب های احتمالی به لوازم منزل جلوگیری کند. در نتیجه، شما از کیفیت کار اطمینان خواهید داشت و دیگر نگرانی ای از لحاظ خراب شدن لوازم حساس نخواهید داشت.

اعتماد پذیری و امانت داری

کارگر نظافتی باید فردی باشد که بتوانید به او اعتماد کنید. این ویژگی از آن جهت حیاتی است که فرد نظافتی به فضای خصوصی شما وارد می شود و با وسایل شخصی و با ارزش شما سروکار دارد. بنابراین، معتمد بودن و امانت داری یکی از ویژگی های ضروری است. داشتن سابقه کاری خوب و رضایت کارفرمایان قبلی می تواند نشانه ای از صداقت نیروی نظافت باشد.
کارگر نظافت باید به حریم خصوصی شما احترام بگذارد و در هنگام نظافت هیچ گونه تخریب یا آسیب به وسایل نرساند. در حقیقت، کارگر نظافتی باید در تمام مراحل نظافت مسئولیت پذیر باشد و اطمینان دهد که هیچ گونه مشکل یا اختلالی در روند کار ایجاد نمی شود. تنها با انتخاب چنین فردی است که می توانید از امنیت منزل خود مطمئن باشید.

نظم و دقت

یکی دیگر از ویژگی های اساسی که باید در یک کارگر نظافتی خوب جستجو کنید، نظم و دقت در انجام کار است. نظافت منزل باید به طور کامل و با دقت انجام شود، چرا که عدم توجه به جزئیات می تواند نتیجه ای جز نارضایتی شما نداشته باشد. کارگر نظافتی باید بتواند بدون اینکه هیچ نقطه ای را فراموش کند، منزل شما را تمیز کند.
اگر کارگر نظافتی تنها به بخش های مهم خانه توجه کند و از دیگر قسمت هایی که دیده نمی شود غافل شود( مثل: بالای کابینت ها)، نتیجه نهایی نظافت ممکن است رضایت بخش نباشد. به همین دلیل، کارگر باید بدون یادآوری توسط کارفرما تمامی بخش های یک منزل که احتیاج به نظافت دارد را تمیز کند.
بخش هایی که ممکن است فراموش شود: از جمله تمیز کردن گوشه کنارهای منزل، اطراف مبلمان و محل های پرگرد و غبار که بسیاری از افراد ممکن است از آن ها غفلت کنند.

خوش رفتاری و ارتباط مؤثر

در نهایت، یک کارگر نظافتی خوب باید رفتار مؤدبانه و ارتباط مؤثر با اعضای خانه داشته باشد. این ویژگی به ویژه در زمانی که باید فرد نظافتی در محیط خانه و در کنار دیگران کار کند، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. ایجاد ارتباط مؤثر با دیگر اعضای خانواده می تواند فضای کار را راحت تر و بدون استرس کند.

اخلاق درست در حین کار، باعث می شود که ارتباط خوبی بین کارگر و کارفرما برقرار شود، کارفرما راحت تر می توانید انتظارات خود را بیان کند و در نتیجه در صورت نیاز به تغییرات یا درخواست های ویژه، کارگر نظافتی بهتر و سریع تر به آن ها توجه می کند.

شفافیت در قیمت ها و هزینه ها

یکی از عواملی که ممکن است باعث استرس و نگرانی شما شود، هزینه های اضافی است که در پایان کار اعمال شود. پیش از شروع کار، قیمت ها باید واضح و شفاف طبق درخواست های شما اعلام شوند. اگر کارگر نظافتی یا شرکتی که از آن خدمات می گیرید، هزینه های خود را دقیقاً بیان نکند، ممکن است در پایان کار با هزینه های اضافی مواجه شوید که پیش بینی نکرده اید.

اینکه شما بدانید از ابتدا چه مبلغی برای نظافت پرداخت خواهید کرد، از بروز دلخوری و سو تفاهم جلوگیری می کند. همچنین، شفافیت در قیمت ها باعث می شود شما نسبت به کیفیت خدمات نیز اعتماد بیشتری پیدا کنید. و برای دفعات بعد نیز از همان شرکت استفاده کنید!

توانایی استفاده از تجهیزات مناسب

همانطور که در سایر ویژگی گفته شد، یک کارگر نظافتی خوب باید از تجهیزات مناسب برای نظافت منزل استفاده کند. این ویژگی در شستشوی سطوح مختلف خانه، از جمله فرش ها، مبلمان، پنجره ها، آشپزخانه و حتی کف پوش ها بسیار مهم است. تجهیزات و مواد شوینده مناسب می توانند نتیجه بهتری از کار نظافت بدهند.

برای مثال، اگر شما نیاز به شستشوی دقیق و بی عیب فرش ها دارید، کارگر نظافتی باید از مواد مناسب و وسایل مناسب استفاده کند که هیچ گونه آسیبی به فرش ها وارد نکند. به همین ترتیب، در نظافت سایر بخش ها نیز باید از تجهیزاتی استفاده شود که هم به محیط خانه آسیب نرساند و هم کارایی بالایی در تمیز کردن داشته باشد.

چگونه کارگر خوب برای نظافت منزل پیدا کنیم؟

پیدا کردن کارگر نظافتی خوب ممکن است در ابتدا چالش برانگیز به نظر برسد، اما با روش های درست و استفاده از منابع معتبر، می توانید به راحتی فرد مناسب را پیدا کنید. در اینجا چند روش مؤثر برای پیدا کردن کارگر نظافتی آورده شده که به شما کمک می کند تا بهترین انتخاب را داشته باشید.

آگهی های معتبر و سایت های آنلاین

با یک سرچ ساده در گوگل متوجه خواهید شد که صدها آگهی برای استخدام نیروی کارگر نظافت منزل برای شما وجود دارد. یا یک کلیک می توانید نیروی مورد نظر خود را استخدام کنید. استفاده از سایت های آنلاین معتبر یکی از ساده ترین و سریع ترین روش ها برای پیدا کردن کارگر نظافتی مناسب است. یکی از مزیت های استفاده از این پلتفرم ها این است که معمولاً اطلاعات کاملی در مورد هر نیرو، از جمله سوابق کاری، نوع خدمات ارائه شده و امتیازهای مشتریان در دسترس شما قرار می گیرد. در اختیار داشتن این ویژگی ها برای کارفرما، کمک می کند تا انتخاب درست و دقیق تری داشته باشید و فرد مطمئن شود که نیرویی که استخدام می کند، تجربه و مهارت لازم را برای نظافت منزل دارد. به علاوه، بسیاری از این سایت ها سیستم های امتیاز دهی و بازخورد دارند که می توانید از آن ها برای ارزیابی کیفیت خدمات استفاده کنید.

توصیه از دوستان و آشنایان

گاهی بهترین و امن ترین راه برای پیدا کردن کارگر نظافتی خوب، دریافت توصیه از دوستان، خانواده یا آشنایان است. وقتی کسی که به او اعتماد دارید، یک کارگر نظافتی را پیشنهاد می کند، شما احساس امنیت بیشتری خواهید داشت. این روش می تواند کمک کند تا از تجربه واقعی افرادی که قبلاً از خدمات نظافت استفاده کرده اند، بهره مند شوید. در این حالت، شما نظراتی بی طرفانه دریافت می کنید. نکته ای که در این روش مهم است این است که معمولاً افراد به شما توصیه می کنند که نیرو هایی را امتحان کنید که نتایج مثبت و کیفیت بالایی در نظافت نشان داده اند، این باعث می شود انتخاب شما دقیق تر و مطمئن تر باشد.

استخدام از شرکت های خدماتی معتبر

یکی از بهترین و مطمئن ترین روش ها برای پیدا کردن کارگر نظافتی خوب، استخدام از شرکت های خدماتی معتبر است. این شرکت ها معمولاً کارگران حرفه ای، آموزش دیده و با تجربه ای دارند که می توانند نظافت منزل شما را به خوبی انجام دهند. همچنین، شرکت های خدماتی معمولاً تضمین کیفیت خدمات و پوشش بیمه ای برای کارگران خود دارند، بنابراین در صورت بروز هرگونه مشکل یا آسیب به وسایل منزل، شما از پشتیبانی و جبران خسارت بهره مند خواهید شد. علاوه بر این، شرکت های معتبر معمولاً فرآیند های دقیق گزینش و آموزش برای کارگران خود دارند که موجب می شود کارگران با استانداردهای بالا و با رعایت اصول حرفه ای وارد منزل شما شوند. این امر باعث می شود که شما از انجام کارهای نظافتی با اطمینان بیشتری بهره برداری کنید، زیرا مسئولیت پذیری شرکت ها در قبال کارگران شان از هرگونه نگرانی برای شما می کاهد.

بررسی نظرات و بازخورد مشتریان قبلی

پیش از تصمیم گیری نهایی، یکی دیگر از روش های مؤثر برای پیدا کردن کارگر نظافتی مناسب، بررسی نظرات و بازخورد مشتریان قبلی است. این نظرات می توانند به شما کمک کنند تا دید بهتری نسبت به کیفیت خدمات کارگر مورد نظر داشته باشید. وب سایت ها و پلتفرم های معتبر معمولاً فضایی را برای مشتریان قبلی فراهم می کنند تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. نظرات مثبت و منفی می توانند راهنمای خوبی باشند تا شما متوجه شوید که آیا کارگر نظافتی انتخابی تان توانسته است نیازهای دیگر مشتریان را به خوبی برآورده کند یا خیر. در نتیجه، این بازخورد ها می تواند به شما کمک کند تا انتخابی دقیق تر و مناسب تر داشته باشید.

مقایسه قیمت ها و خدمات ارائه شده

قبل از انتخاب کارگر نظافتی، بهتر است قیمت ها و خدمات مختلف را مقایسه کنید. برخی از کارگران نظافتی ممکن است خدمات پایه ای را با قیمت های مناسب تری ارائه دهند، در حالی که برخی دیگر ممکن است خدمات ویژه ای مانند نظافت عمیق، شستشوی فرش و مبلمان، یا استفاده از مواد شوینده خاص را نیز در اختیار شما قرار دهند. مطمئن شوید که قیمت ها و خدمات از قبل به صورت شفاف برای شما توضیح داده شده است تا از هرگونه هزینه های اضافی جلوگیری شود. این مقایسه ها به شما کمک می کنند تا تصمیم بگیرید که کدام کارگر یا شرکت نظافتی با توجه به بودجه شما مناسب است. البته در پایان لازم است بدانید؛ هر ارزانی دلیل بر خوب بودن نیست، فردی که تجربه و تخصص در کار خود داشته باشد به تبع دارای قیمت بالاتری خواهد بود.

نکات مهم برای همکاری مؤثر با کارگر نظافتی

برای داشتن یک تجربه خوب و بدون دغدغه برای نظافت منزل تان توسط نیروی نظافتچی، ایجاد انتظارات و خواسته های معقول و منطقی، و مدیریت درست کارها بسیار مهم است. نکاتی وجود دارد که با رعایت این نکات می توانید بهترین همکاری را با نیروی نظافتچی منزل تان داشته باشید.

ایجاد انتظارات و خواسته های منطقی

قبل از شروع کار، درمورد انتظارات خود را به طور دقیق و شفاف صحبت کنید. یکی از مهم ترین نکات این است که نیازهای خود را به وضوح مطرح کنید تا کارگر نظافتی دقیقاً بداند چه انتظاری از او دارید. مثلاً اگر منزل شما بعد از یک مهمانی بزرگ یا یک مدت طولانی تمیز نشده است، نباید توقع داشته باشید که همه چیز در مدت زمان کوتاه انجام شود. در چنین مواردی، نظافت عمیق تر و زمان بیشتری نیاز خواهد داشت. علاوه بر این، اگر متراژ خانه شما زیاد است یا تعداد اتاق ها زیاد است، برای اتمام کار در یک روز ممکن است به چند نیروی نظافتی نیاز داشته باشید. در این صورت، از قبل تعداد نفرات مورد نیاز را با شرکت یا کارگر خود هماهنگ کنید تا از بروز مشکلات در انجام کار جلوگیری شود.

اماده سازی محیط برای نیروی خدماتی

برای کار مؤثر تر و سریع تر، فضای منزل خود را برای انجام نظافت آماده کنید. به کارگر نظافتی بگویید کدام فضاها باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد و کدام قسمت ها را نمی خواهید که نظافت شوند. این امر به آن ها کمک می کند تا بتوانند انرژی خود را روی بخش های مهم تر متمرکز کنند. همچنین، موانع و شلوغی ها را از محیط کار بردارید تا کارگر نظافتی بتواند راحت تر و سریع تر کار خود را انجام دهد. این کار نه تنها از اتلاف وقت جلوگیری می کند، بلکه کار را برای هر دو طرف راحت تر می کند.

ارتباط مؤثر و مداوم

ارتباط مداوم در طول فرآیند نظافت می تواند تأثیر زیادی بر نتیجه کار و رضایت شما داشته باشد. در ابتدای کار، مطمئن شوید که تمام جزئیات و نیازهای خود را به طور کامل توضیح داده اید. سپس در طول نظافت، اگر احساس کردید که نظافتچی از یک قسمت غافل شده یا نیاز به توجه بیشتری دارد، به طور مؤدبانه این موضوع را با وی مطرح کنید. همچنین، اگر کارگر نظافتی سوالاتی در مورد اولویت های شما برای نظافت منزل تان داشت، پاسخ های دقیق بدهید. این تعامل دو طرفه با نیروی نظافت تان باعث می شود که کار نظافت دقیق تر و به مراتب مؤثرتر انجام شود و شما از نتیجه کار راضی تر باشید.

با این راهکار ها می توانید همکاری خود را با کارگر نظافتی به یک تجربه مثبت تبدیل کرده و از مشکلات رایج نظافتی جلوگیری کنید.

سوالاتی که در مصاحبه احتیاج دارید

قبل از استخدام کارگر نظافتچی برای منزل تان بهتر است، یک مصاحبه انجام دهید. مصاحبه با نیرویی که قصد استخدام آن را دارید، کمک شایان و بزرگی برای استخدام بهترین نیرو مطابق با خواسته های شما می کند. در ادامه یک لیست به همراه توضیحات دقیق برای هر سوال آورده ایم:

  • چند سال سابقه دارید؟

داشتن سابقه کاری خوب و معتبر نیرو، نشان دهنده ی تجربه و حرفه ای بودن فرد باشد. افراد با تجربه توانایی مدیریت همزمان وظایف در بهترین تایم ممکن دارند. هم چنین با انواع نظافت های پایه ای و عمیق اشناییت دارند.

  • لوازم و مواد شوینده را چه کسی فراهم می کند؟

بهتر است قبل از استخدام از شرکت خدماتی مورد نظرتان بپرسید که وظیفه تامین مواد شوینده به عهده کیست؟ این شفافیت شما رو از پرداخت هزینه های اضافی یا هدر رفت تایم در هنگام حضور نیرو برای انجام نظافت نجات می دهد.

  • نیرو های شما بیمه دارند؟ تضمینی برای رضایت ارائه می دهید؟

یکی از موضوعات مهمی که شما رو برای استفاده از نیروی خوب برای نظافت منزل به سمت استفاده از شرکت های خدماتی سوق می دهد؛ بیمه نیروی کار می باشد. با رعایت تمامی موارد امنیتی ممکن است در حین کار برای نیرو اتفاقی بیفتد که دچار آسی بشود، بهتر است که از قبل بپرسید که شرکت خدماتی آیا نیروی کار را بیمه می کند یا خیر؟
از دیگر مسائلی که به شدت در کیفیت کار نیروی خوب تاثیر دارد پشتیبانی درست و پاسخگو می باشد. زیرا پشتیبانی پاسخگو در صورت نارضایتی از نظافت سریعا درصد جبران ان بر می آید.

  • نرخ شما چگونه محاسبه می شود؟ ساعتی یا کلی؟

برای پیشگیری از هر گونه مشکل در پایان کار نظافت با نیروی نظافت بهتر است همان ابتدای کار تمامی موارد مربوط به هزینه را به صورت شفاف صحبت کنید. (جنگ اول به از صلح آخر)

  • چه خدماتی اضافه ارائه می دهید؟

تمامی نیروها و شرکت ها در کلیات انجام نظافت نظافت منزل یکسان عمل می کنند ولی ممکن است در یک سری از جزئیات متفاوت عمل کنند. برای مثال: برای شست و شوی مبل ممکن است برخی از نیروها از این موضوع سرباز بزنند و آن را یک کار تخصصی بدانند ولی برخی دیگر با انجام ان مشکلی نداشته باشند. پس برای جلوگیری از این مشکلات، در مصاحبه خواسته ها و نیاز های نظافت تان را شفاف بیان کنید.

  • آیا مراجع و مشتریان قبلی برای معرفی دارید؟

در مصاحبه با کارگر نظافتی، بهتر است از او بخواهید که حداقل 2 یا 3 کارفرمای قبلی خود را معرفی کند. این کار به شما این امکان را می دهد تا از سوابق کاری و میزان رضایت مشتریان قبلی اطلاعات لازم را کسب کرده و تصمیم بهتری بگیرید.

پرسیدن این سؤالات به شما کمک می کند تا از هر گونه سوء تفاهم در آینده جلوگیری کنید و انتخاب درستی در استخدام کارگر نظافت منزل خوب داشته باشید.

کلام آخر

در نهایت، انتخاب کارگر نظافتی مناسب یک گام مهم در نظافت اصولی و رضایت بخش منزل است. این انتخاب، تمیزی اصولی و با کیفیت خانه، را خواهد داشت. همانطور که در طول مقاله اشاره شد، ایجاد انتظارات دقیق و شفاف_(گفت و گوی اولیه قبل از شروع کار) از ابتدا و همکاری مؤثر با کارگر نظافتی می تواند به شما کمک کند تا نظافت به بهترین شکل ممکن انجام شود.

در نظر داشته باشید که هرچه بهتر و دقیق تر نیازها و خواسته های خود را مطرح کنید، احتمال بروز مشکلات کمتر می شود. پس اگر به دنبال تجربه ای بدون دردسر و کیفیت بالا هستید. برای این که خانه ای تمیز و منظم داشته باشید، کافی است تا با دقت انتخاب کنید و از این مقاله به عنوان یک راهنمای مفید استفاده کنید.

مشاوران ما در پاکیزه کاران پارسیان 7 روز هفته آماده ارائه مشاوره رایگان برای ارائه بهترین خدمات برای شما عزیزان می باشد.

منبع:

گردآوری

به این پست امتیاز دهید

اشتراک گذاری

دیدگاه شما

دیدگاه کاربران

دیدگاهی تا کنون ثبت نشده است.

آخرین مقاله ها